Términos de servicio de Coffervale storage VPS

1. Con quién contratas

Estos términos cubren el servicio de storage VPS de Coffervale, el sitio web en https://coffervale.com y el panel del cliente. El servicio lo vende y lo opera DomaineGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Panamá. En este texto, "nosotros" y "nos" se refieren a DomaineGoat LLC, y "tú" al titular de la cuenta.

Abrir una cuenta, añadir fondos o usar un servidor significa que aceptas estos términos, junto con tres documentos que forman parte de ellos: la política de uso aceptable, la política de privacidad y la política de reembolsos.

2. Quién puede tener una cuenta

• Solo las personas adultas, de 18 años o más, pueden abrir una cuenta.
• Residents and companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen and Western Sahara, and of the occupied regions of Ukraine, cannot order.
• Nadie incluido en una lista de sanciones puede usar el servicio, ni directamente ni para otra persona que figure en ella.
• Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato en el lugar donde resides.

3. Tu cuenta

Inicias sesión solo con un número de cuenta; la dirección de correo electrónico es opcional y sirve únicamente para recuperar ese número. Sin KYC: no se pide documento de identidad, selfie, tarjeta ni número de teléfono al registrarse.

• El número de cuenta actúa como tu contraseña: quien lo tenga controla el saldo y todos los servidores de la cuenta.
• El número de cuenta es la única llave de tu cuenta: con un correo electrónico registrado se te puede enviar de vuelta, sin uno, un número perdido no lo puede recuperar nadie.
• Lo que se haga con tu número de cuenta y tus claves SSH es responsabilidad tuya.
• Nadie de nuestro equipo te pedirá nunca el número de tu cuenta, tu contraseña de root ni tu clave SSH privada, ni por correo ni en un chat.

4. Qué ofrecemos

A storage VPS: a KVM virtual server sized for disk space rather than processing power, with 500 GB to 8 TB of HDD storage, its own kernel and root access over SSH. Las vCPU son núcleos de procesador compartidos; la memoria y el espacio en disco de tu plan están reservados solo para tu servidor.

• Planes: Silt 500 GB 1,24 $/mes en 12 meses (1,77 $ mes a mes), Clay 1 TB 1,66 $/mes en 12 meses (2,37 $ mes a mes), Shale 2 TB 3,34 $/mes en 12 meses (4,77 $ mes a mes), Granite 4 TB 7,53 $/mes en 12 meses (10,75 $ mes a mes), Bedrock 8 TB 16,75 $/mes en 12 meses (23,93 $ mes a mes). Las especificaciones y condiciones están en la página de precios.
• Almacenamiento: Todos los planes guardan tus datos en discos duros (HDD) elegidos por capacidad, no por velocidad: sirven para copias de seguridad, archivos y sincronización de archivos, no para bases de datos ni para lecturas y escrituras aleatorias intensas. No publicamos ninguna cifra de velocidad ni de IOPS que no podamos respaldar.
• Ciudades: Ámsterdam (Países Bajos), Bucarest (Rumanía) y Chișinău (Moldavia): todos los planes en todas las ciudades, al mismo precio.
• Sistemas: Debian 13, Debian 12, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 10, Rocky Linux 10. Solo Linux: Debian, Ubuntu, AlmaLinux o Rocky Linux. No se ofrece Windows.
• Acceso: Root logs in over SSH. Paste a public key at checkout and password login stays off; leave the field empty and the team sets a temporary root password, shown in your dashboard, that you replace at your first login.
• Gestión: El reinicio, la reinstalación y la eliminación se solicitan en el panel y las hace el equipo; una reinstalación o una eliminación borra el disco.

5. Precios y pago

Los precios están en dólares estadounidenses para la duración de alquiler que elijas, tal como se muestran en la página de precios el día en que haces el pedido.

• Solo aceptamos criptomonedas: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR. Bitcoin se acepta on-chain; USDT en Tron (TRC-20) o Ethereum (ERC-20); USDC en Ethereum (ERC-20); Monero en su propia red. Lightning no se acepta.
• Añades fondos a un saldo prepago, desde 1 US$, y cada periodo se paga con ese saldo.
• Envía el importe exacto a la dirección y en la red que muestra la página de pago; una transferencia en otra red puede perderse para siempre.
• La comisión de red de tu propia transacción corre de tu cuenta.
• Cada pago entrante se contrasta con listas públicas de sanciones de direcciones de blockchain, y el dinero procedente de una dirección incluida en esas listas nunca se abona; un pago en Monero mantiene oculta su dirección de envío, así que ese control no tiene ninguna dirección que comprobar.
• Alquiler por 1 mes, 3 meses (10 % de descuento), 6 meses (20 % de descuento) o 12 meses (30 % de descuento): un plazo más largo cuesta el precio mensual multiplicado por sus meses, menos su descuento, redondeado hacia abajo al céntimo (Clay: $6.39 por 3 meses, $11.37 por 6 meses, $19.90 por 12 meses). Cada renovación repite el mismo plazo al precio de tu pedido, a menos que elijas otro plazo para la siguiente renovación en tu panel.
• Un precio nuevo se aplica a los pedidos nuevos; un periodo ya pagado mantiene el precio pagado por él.

6. Entrega

Una persona del equipo crea tu VPS de almacenamiento a los pocos minutos de confirmarse el pago, como mucho en una hora, y el panel lo muestra hasta que aparece la dirección IP. El periodo empieza cuando el servidor está listo, no cuando pagas. Si no podemos poner en marcha un servidor, no se crea y su precio permanece en tu saldo, como indica la política de reembolsos.

7. Plazos, renovación, suspensión y eliminación

Cada VPS de almacenamiento se paga por adelantado desde tu saldo en criptomonedas por 1, 3, 6 o 12 meses, y se elige al finalizar la compra. La renovación automática vuelve a cobrar el mismo periodo al precio al que lo contrataste, salvo que cambies la siguiente renovación a otro periodo en el panel. Si el saldo no puede pagar una renovación, el servidor se detiene cuando termina su periodo, su disco se conserva durante 7 días y después se borra.

• Renovar antes de tiempo: puedes renovar un servidor desde el panel antes de que termine su periodo.
• Renovación automática desactivada: el servidor se detiene cuando termina su periodo, con la misma retención de 7 días.
• Volver: una renovación dentro de esos 7 días reinicia el servidor con su disco tal como estaba; pasados esos días, el disco se pierde.
• Eliminar: eliminar un servidor lo termina de inmediato y borra su disco; los días no usados no se abonan.
• Reinstalar: una reinstalación borra el disco e instala el sistema que elijas.

8. Tus datos, nuestra ausencia de copias de seguridad

No hacemos copias de seguridad de tu servidor ni guardamos ninguna copia de tus datos en otro lugar, así que lo que está en un VPS de almacenamiento de Coffervale debe ser una de tus copias, nunca la única. La redundancia de disco mantiene un servidor en funcionamiento cuando falla una unidad; no deshace una eliminación, un ransomware ni una cuenta perdida, así que no es una copia de seguridad. Una instantánea reside en los mismos discos que el servidor que captura, así que puede revertir un error, pero no es una copia fuera del sitio.

Eres responsable de los datos de tu servidor y de conservar otras copias de ellos. Cuando un servidor termina, ya sea porque lo eliminas o porque queda impago más allá de su retención de 7 días, su disco se borra y nadie puede recuperar los datos, nosotros incluidos. Nadie puede recuperar un disco tras una reinstalación, una eliminación o el fin de la retención de 7 días.

9. Red, tráfico y correo electrónico

• Cada servidor tiene una dirección IPv4 y una IPv6 /64 en un puerto de 1 Gbit/s, con una cuota de tráfico mensual de 2 TB más 2 TB por cada TB almacenado: 3 TB para Silt, 4 TB para Clay, 6 TB para Shale, 10 TB para Granite, 18 TB para Bedrock. Superada la cuota, el puerto funciona a 100 Mbit/s hasta que empieza el siguiente periodo; no se cobra nada extra.
• El puerto 25 saliente está cerrado en todos los servidores para evitar el spam, de forma permanente; los proveedores de correo siguen siendo accesibles en los puertos 465 y 587.
• Las direcciones IP de tu servidor no deben usarse de formas que prohíba la política de uso aceptable.

10. Uso aceptable

La política de uso aceptable forma parte de este contrato. Prohibido en todos los servidores: spam o envío masivo de correo, phishing, malware o mando de botnets, DDoS y otros ataques, escanear o forzar por fuerza bruta sistemas que no son tuyos, servicios de booter o stresser, carding y fraude, material de abuso sexual infantil, minería de criptomonedas de cualquier tipo, incluida la agricultura de proof-of-space o proof-of-capacity como Chia, seedboxes públicos, distribuir públicamente películas, series, música, juegos, libros o software sobre los que no tengas derechos, y cualquier servicio a personas o empresas sancionadas. Se pueden ejecutar retransmisores de Tor en un servidor de Coffervale, incluidos los retransmisores de salida. Respondes de lo que almacenas y ejecutas en tu servidor, y de cualquier persona a la que des acceso.

11. Avisos de copyright y legislación aplicable

No actuamos ante avisos de DMCA ni ante ningún otro aviso de derechos de autor extranjero: la ley panameña y las órdenes de los tribunales panameños son las únicas que Coffervale acata. Eso no es una licencia, ya que nuestras propias normas siguen prohibiendo distribuir públicamente contenido sobre el que no tengas derechos. Coffervale es una marca de DomaineGoat LLC, una empresa registrada en la República de Panamá, y solo responde ante la ley panameña; cada centro de datos que aloja un servidor se rige por la ley del país en el que se encuentra.

Los registros solo se entregan cuando lo ordena un tribunal panameño. La política de privacidad enumera los registros que existen; los logs de conexión, los logs de tráfico y las direcciones IP de visitantes o clientes no están entre ellos.

12. Suspensión

Un servidor se suspende en dos situaciones:

• su periodo termina y no se renueva (sección 7);
• se usa de una forma que prohíbe la política de uso aceptable.

Los avisos de derechos de autor del extranjero, DMCA incluido, no llevan a ninguna acción; deciden la ley panameña y las órdenes de los tribunales panameños. El spam, el phishing, el malware, el mando de botnets, los ataques y el material de abuso sexual infantil están prohibidos y acaban en suspensión. Un servidor suspendido se muestra como tal en el panel. Un servidor suspendido por incumplir la política de uso aceptable no genera crédito por sus días restantes. Para impugnar una suspensión, escribe a [email protected] con la referencia del pedido y la dirección IP del servidor. Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras eliminando tus servidores.

13. Disponibilidad

No prometemos ninguna cifra de uptime. El mantenimiento, la red del centro de datos y acontecimientos fuera de nuestro control pueden interrumpir un servidor. Más allá del filtrado que hace la red del centro de datos por su cuenta, no se promete protección DDoS. Cuando un servidor deja de funcionar y el soporte no puede repararlo, los días que estuvo caído vuelven a tu saldo. Los planes, las ciudades y los sistemas pueden añadirse o retirarse para pedidos nuevos; un periodo ya pagado no se modifica.

14. Exenciones de responsabilidad

Prestamos el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que un servidor sea adecuado para un fin concreto, que se alcance una velocidad de lectura o escritura determinada, ni que un servicio de terceros acepte la dirección IP de tu servidor.

15. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites que establece la legislación panameña, no asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al precio del periodo actual del servidor en cuestión. Nada de esto limita una responsabilidad que la legislación panameña nos prohíba limitar.

16. Indemnización

Si un tercero reclama contra nosotros porque incumpliste estas condiciones o la política de uso aceptable, cubrirás nuestros costes y pérdidas razonables.

17. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones, y el servicio que cubren, se rigen por la legislación panameña. Solo los tribunales de Panamá pueden conocer una disputa sobre ellas.

18. Cambios, idioma y contacto

Podemos revisar estas condiciones; la fecha de la parte superior indica la versión vigente, que se aplica desde esa fecha a pedidos nuevos, renovaciones y uso continuado. El texto en inglés prevalece sobre cualquier traducción.

• Soporte: [email protected]. Una persona responde a los correos de soporte en un plazo de 12 horas, los siete días de la semana, incluida la ayuda con claves SSH, reinstalaciones y reglas de firewall.
• Denuncias de abuso: [email protected].
• Identifícate con una referencia de pedido (ORD-…) o con la dirección IP de un servidor, nunca con tu número de cuenta. La página de contacto indica qué incluir.